رضایت ساکنان از مدیریت ساختمان به امکانات لوکس بستگی ندارد؛ به پاسخگویی قابل پیشبینی، شفافیت مالی و ارتباط ساختاریافته بستگی دارد. سه اقدام عملی برای همین ماه.
مهاجرت ساکنان به اپلیکیشن مدیریت ساختمان باید مرحلهای، شفاف و همراه با آموزش کوتاه باشد. برنامه سهمرحلهای برای جذب همه ساکنان — حتی کمحوصلهترینها.